Dit is geen ramp en op zich zelfs gezond. Soms echter ontstaan door meningsverschillen sluimerende tegenstellingen of zelfs openlijke conflicten. En een stapel aan kleine irritaties kan leiden tot de bekende druppel. Hoe voorkom je dat? En hoe herken je potentiële conflictsituaties? En wat te doen als er inderdaad ruzies ontstaan die (dreigen te) escaleren? En hoe ga je met elkaar verder na een fikse aanvaring? Of ga je niet meer verder en welke mogelijkheden zijn er dan?
In alle gevallen is het van belang tijdig onpartijdige hulp in te roepen. Bij conflicten is het vooral belangrijk dat alle partijen ‘gehoord’ worden. En dat in een aantal gesprekken duidelijk wordt waar de schoen wringt. Dat hoeft niet eens iemands ‘schuld’ te zijn. Vaak gaan er in de samenwerking zaken mis, omdat mensen nu eenmaal verschillend tegen dezelfde gebeurtenissen aan kijken.
Vergelijk maar eens twee kinderen die op een zomerse dag op het strand spelen. Wanneer ze plotseling overspoeld worden door een grote golf zal de één juichend roepen Nog een keer!, terwijl de ander huilt en van schrik naar zijn moeder holt.
METRIUM helpt u conflicten onder ogen te zien, zodat uw organisatie verder kan. Klik hier om informatie aan te vragen.